Det kan forekomme at der mangler en brik i et puslespil, det er aldrig sjovt, når man nu har lagt mange timer i at få det samlet.

Der er heldigvis nogle måder vi kan løse dette på:

  • Undersøg først og fremmest om brikken skulle være
    • På gulvet
    • I låget
    • Indersiden af kassen
    • Indpakning
    • Andre steder hvor puslespillet har ligget.

Herunder her kan du se en liste med de fabrikanter/mærker der kan hjælpe dig med netop dit puslespil.

Står dit mærke tværtimod ikke på listen herunder kan du gøre følgende:

  • Først tager du et billede af dit puslespil og så vi kan se hvor der mangler en brik (gerne flere forskellige billeder).
  • Skriv en mail til info@spillehulen.dk.
  • Mailen skal indeholde:
    • Dit navn
    • Dit spillehulens ordrenummer
    • Billeder af puslespillet hvor man kan se brikken mangler
  • Ved modtagelsen af din mail, tager vi kontakt til leverandøren og finder en løsning

Vi får tit henvendelser fra kunder som ikke har købt puslespil hos os, og på nogle puslespil og mærker som vi slet ikke sælger, men vi kan desværre kun hjælpe hvis dit puslespil er købt hos Spillehulen.

Skulle der være andet vi kan hjælpe med, tøv ikke med at sende en mail på info@spillehulen.dk.

Vi håber denne guide kan hjælpe dig lidt, og vi kan hjælpe dig med den manglende brik.

EDUCA

Educa har fuld garanti for manglede brikker i deres puslespil, så herunder kan du udfyld en formular hvor du fortæller hvilken brik du mangler, så vil de sende den mangle brik til dig.

Educas Missing Pieces-system.

EUROGRAPHICS

EuroGraphics er Canadisk firma fra Montreal og har også en hjælpe side til manglede puslespils brikker.

EuroGraphics Missing Pieces.

JUMBO

Du kan sende en e-mail til customerervice@jumbo.eu med angivelse af navnet på det pågældende puslespil (inklusive det femcifrede produktnummer vist under Jumbo-logoet), din korrespondance-adresse og en kopi af faktura som vedhæftet fil. Vores serviceafdeling hjælper dig derefter med at løse problemet.

HEYE

Send venligst en e-mail til: service@autruche.ca eller ring på +1-866-539-4278 for hjælp til håndtering af problemer med producentfejl eller mangler.

TREFL

TREFL har en rigtig god kvalitet men skulle der være problemer, så kan deres reklamation kontaktes direkte her:

Telefon: +48 58 666 72 88

Reklamations Email: reklamacje@trefl.com
Varen er nu i din indkøbskurv